Beartas Meán Sóisialta

Oifig an Ombudsman do Leanaí – Beartas Meán Sóisialta

Is oifig reachtúil neamhspleách agus institiúid cearta daonna í Oifig an Ombudsman do Leanaí (OOL). Tá dhá phríomhról againn; déileáil le gearáin a dhéanann leanaí agus daoine óga nó a dhéantar ar son leanaí agus daoine óga faoi ghníomhaíochtaí eagraíochtaí poiblí agus cearta agus leas leanaí agus daoine óga faoi 18 mbliana d'aois a chónaíonn in Éirinn a chur chun cinn.

Cuirimid cearta agus leas leanaí chun cinn trí theacht ar cad a chuireann imní ar dhaoine óga agus a dtuairimí a léiriú do dhaoine a dhéanann cinntí a dtéann i bhfeidhm orthu. Cabhraímid le daoine, go háirithe le daoine óga, tuilleadh eolais a fháil ar chearta leanaí agus conas is féidir na cearta sin a urramú agus a chur i bhfeidhm. Cuirimid comhairle ar an Rialtas agus ar eagraíochtaí eile lena chinntiú go dtugann dlíthe agus pleananna urramú ar chearta leanaí. Spreagaimid eagraíochtaí poiblí cearta leanaí a chur chun cinn san obair a dhéanann siad. Déanaimid taighde freisin chun tuiscint níos fearr a fháil ar shaincheisteanna atá tábhachtach i saol leanaí agus daoine óga.

Aithníonn OOL an tionchar mór atá ag na meáin shóisialta ar dhearcadh an phobail i leith ár n-eagraíochta. Tá OOL tiomanta do chomhrá ionraic, soiléir agus feasach a chur ar fáil ar an Idirlíon trí na meáin shóisialta. An aidhm atá le meáin shóisialta OOL ná feasacht agus fás an phobail a mhéadú, tríd an lucht leanúna agus rannpháirtíocht a mhéadú agus barr feabhais a chur ar ár gcainéil meán sóisialta. Déanaimid iarracht obair na hoifige a chur chun cinn freisin, lena n-áirítear foilseacháin, tuarascálacha, taighde agus imeachtaí ar a bhfreastalaíonn foireann OOL. Ní mór do chumarsáidí ar líne OOL cloí lenár n-aschur cumarsáide traidisiúnta agus cloí leis na treoirlínte céanna agus ábhar á chruthú.

 

An dóigh a n-úsáidimid na meáin shóisialta ag OOL

Cuspóirí na Meán Sóisialta

• Plé dearfach ar líne faoin OOL a chur chun cinn agus a fhorbairt
• Cáil OOL ar líne a chosaint.
• A chinntiú go soláthraíonn OOL guth oifigiúil sa réimse seo.
• Príomhtheachtaireachtaí OOL a chur chun cinn i rith an ama.
• Pobal líonraithe a chruthú maidir le gníomhaíochtaí OOL;
• Dul i dteagmháil le páirtithe leasmhara ábhartha
• Freagairt agus teagmháil a dhéanamh ar bhealach éifeachtach, cuí agus tráthúil.

 

Twitter – @OCO_Ireland

Is í Twitter an phríomhuirlis meán sóisialta a úsáideann Oifig an Ombudsman do Leanaí. Déanann aonad cumarsáide OOL bainistíocht ar an gcuntas.

Facebook – facebook.com/OCOIreland

Déanann aonad cumarsáide OOL bainistíocht ar an gcuntas Facebook OOL.

Instagram – @ombudsmanforchildren

Déanann aonad cumarsáide OOL bainistíocht ar an gcuntas Instagram OOL.

Threads – @ombudsmanforchildren

Déanann aonad cumarsáide OOL bainistíocht ar an gcuntas Threads OOL.

LinkedIn – The Ombudsman for Children’s Office

Déanann aonad cumarsáide OOL bainistíocht ar an gcuntas LinkedIn OOL.

 

Ábhar Meán

Má leanann tú cuntas OOL ar bith, is féidir leat grianghraif, físeáin, postálacha agus uasdátaithe a fháil ar na nithe seo a leanas:

• Foilseacháin agus tuarascálacha OOL
• Imeachtaí OOL
• Ceardlanna OOL agus idirghníomhaíochtaí le daoine óga
• Ráitis OOL
• Rannpháirtíocht le páirtithe leasmhara

Atvuíteanna agus scaireanna

Ní fhormhuiniú ar thuairim nó ar thráchtaireacht iad atvuíteanna agus scaireanna. Déanfaidh OOL atvuítáil agus roinnt faisnéise ó ranna éagsúla, ó eagraíochtaí neamhrialtasacha nó ó pháirtithe leasmhara. Is féidir ábhar eagraíochtaí eile a atvuítáil nó a roinnt nuair is dóigh linn go bhfuil an fhaisnéis ábhartha dár leantóirí. Cinnfidh an t-aonad cumarsáide é seo ar bhonn cás ar chás.

Teachtaireachtaí ar tugadh freagra orthu nó díreacha

Ní féidir linn freagraí ná aiseolas a thabhairt ar gach teachtaireacht dhíreach agus trácht. Má tá gearán agat, is féidir dul i dteagmháil le ococomplaint@oco.ie nó aon fhiosrúcháin ghinearálta a sheoladh chuig oco@oco.ie.

Tuairisciú/ Blocáil

Coimeádann OOL an ceart an méid seo a leanas a thuairisciú do Twitter, Facebook, Instagram agus LinkedIn agus an cuntas ábhartha a bhlocáil:

• cuntais a dhéanann aithris ar Oifig an Ombudsman do Leanaí ar aon bhealach
• ní ghlacfar le tuscar agus tvuíteanna maslacha, postálacha, scaireanna nó tuairimí agus tuairisceofar iad agus bainfear iad/cuirfear i bhfolach iad

Coimeádann OOL an ceart chun teorainn a chur le tuairimí, freagraí, tvuíteanna a lua agus idirghníomhartha ar aon ábhar meán sóisialta OOL.

Infhaighteacht

Déantar cuntais shóisialta OOL ar fad a bhainistiú laistigh d’uaireanta oifige ó Luan go hAoine, ach d’fhéadfadh go n-oibreoidh siad lasmuigh de na huaireanta seo freisin nuair is gá.

Tabhair faoi deara le do thoil nach féidir linn freagra a thabhairt ar ghearáin a dhéantar trínár gcuntais meán sóisialta. Le haghaidh tuilleadh eolais ar conas gearán a dhéanamh agus na cineálacha gearán is féidir leat a dhéanamh, tabhair cuairt ar https://www.oco.ie/complaints/

Baill Foirne

Féadfaidh baill foirne OOL a gcuntais meán sóisialta féin a chruthú le haghaidh úsáide pearsanta. Ba cheart aon chumarsáid atá beartaithe do OOL a dhéanamh trínár mbealaí oifigiúla meán sóisialta agus seoltaí ríomhphoist. Níor cheart go ndéanfadh baill foirne OOL aon phlé ar shaincheisteanna OOL trí chuntais phearsanta agus ba cheart dóibh fiosrúcháin a dhíriú chuig OOL. Coimeádann an fhoireann an ceart chun tuairisc a thabhairt agus/nó bac a chur ar thurscar, ar thuairimí maslacha nó ar theachtaireachtaí leanúnacha a bhaineann le OOL a dhéantar lena gcuntais phearsanta.

• Meitheamh 2022